Preguntas Frecuentes
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1. No será necesario volver a introducir tu dirección de envío y/o facturación cada vez que compres en línea. Al realizar un nuevo pedido, éste será entregado a la dirección previamente proporcionada, a menos que solicites lo contrario.
2. Puedes explorar, comprar y de ser necesario, completar tu pedido más tarde. Nosotros cuidaremos que los ítems que seleccionaste en el carrito de compras sigan seleccionados a tu regreso, de este modo, cuando vuelvas, no tendrás que volver a elegir tus productos favoritos. Considera que los ítems que seleccionaste siguen a la venta por lo que el hecho de que se encuentren en el carrito de compras no garantiza su disponibilidad al momento de finalizar tu pedido.
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Desafortunadamente no volvemos a surtir la mayoría de nuestros productos.
Sin embargo, hacemos pedidos especiales si desea un artículo que está agotado, envíenos un mensaje con el producto que quiere a través de Facebook Messenger haciendo clic aquí.
Nos esforzamos por asegurar que tu pedido sea entregado con precisión y a tiempo; es por esto que no nos es posible cancelar o hacer cambios en un pedido una vez que ya haya sido completado.
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1. Puedes revisar el estatus de tus pedidos ingresando a tu cuenta Peritik y haciendo clic en Pedidos Anteriores. Clic aquí para revisar el estatus de tu pedido.
2. Las confirmaciones son enviadas por correo electrónico 30 minutos después cuando
3. Ingresando su número de seguimiento a través del sitio web de USPS haciendo clic aquí
4. ponerse en contacto con nosotros a través de Facebook Messenger o a través de Correo Electrónico.
1. Peritik no pudo verificar la información de facturación ingresada en el pedido. Si la dirección de facturación no coincide con la dirección del propietario de la tarjeta que tiene registrada el banco emisor, el pedido será cancelado automáticamente.
2. Su banco podría haber cancelado el pago debido a sospecha de fraude. Si ese es el caso, comuníquese con su banco para permitir que el pago continúe y vuelva a ordenar sus artículos.
Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico haciendo clic aquí.
Los pedidos especiales como nuestras ofertas del día o los artículos que estaban agotados pueden tomar más tiempo que los pedidos con inventario que ya está en nuestro almacén. Por lo general, los pedidos especiales pueden demorar hasta un mes en entregarse.
A partir de ahora, usamos USPS para todos nuestros envíos. Utilizamos el envío estándar que dura de 2 a 5 días, y el envío urgente que dura 2 días. El envío estándar es de $3.50 a cualquier parte de los Estados Unidos y $35.00 por envío urgente.
Tan pronto como tu compra te haya sido enviada recibirás un correo de confirmación en donde podrás consultar el número de rastreo de tu pedido así como el enlace a la página de la empresa de paquetería responsable.Clic aquípara rastrear tu pedido.
En este momento, no ofrecemos envíos internacionales fuera de los Estados Unidos.
Las compras en línea realizadas a través de Peritik.com son válidas para cambio, crédito o reembolso dentro de los 30 días a partir de la fecha de envío. Su formulario de devolución y su factura proporcionan una fecha de matasellos que especifica el último día que debe devolver su mercancía por correo.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE DÍAS FESTIVOS
Los artículos de regalo comprados en línea a través de Peritik.com a partir del 28 de octubre de 2020 son válidos para devolución hasta el 6 de enero de 2021, o dentro de los 30 días a partir de la fecha de envío, lo que ocurra más tarde. Los reembolsos están disponibles para compras en línea devueltas por correo y se acreditarán a la forma de pago original. Todas las devoluciones o cambios están sujetos a la Política de devoluciones de Peritik.
Todos los artículos devueltos o intercambiados deben estar sin lavar, sin usar y sin daños, con todas las etiquetas adjuntas. Las joyas deben estar en su embalaje original. Todos los artículos devueltos deben ir acompañados del formulario de devolución y los documentos de aduanas (si corresponde).
Los artículos de venta, la venta final, los pedidos especiales, los artículos de liquidación y las tarjetas de regalo / tarjetas de regalo electrónicas son artículos de venta final y no se pueden devolver ni cambiar, a menos que lo exija la ley.
Consulte nuestra Política De Devoluciones y cambios para obtener más información.
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