Preguntas frecuentes

No, no es necesario registrarte para hacer un pedido. Puedes registrarte después de completar tu compra o pagar como invitado. El registro es gratis, rápido y te ahorra tiempo en compras futuras.

Abre la barra lateral de navegación; al final verás un botón de iniciar sesión. Haz clic en él para ir a nuestra página de registro e inicio de sesión.

1. Ahorras tiempo porque no tienes que volver a escribir tu dirección de envío y de facturación en cada compra.

2. Puedes guardar artículos en tu carrito para decidir más adelante. Ten en cuenta que los artículos del carrito no tienen existencias garantizadas hasta que completes el pago.

• Visa
• Discover
• MasterCard
• American Express
• JCB
• PayPal
• Tarjetas de regalo Peritik
• Pago contra entrega
• Apple Pay
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• Amazon Pay
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• Meta Pay
• Venmo

Sí, comprar en nuestra tienda en línea es seguro. Haz clic aquí para ver cómo protegemos tu información.

Por lo general, no. Para pedidos especiales, contáctanos por nuestra página aquí o por redes sociales.

Puedes cancelar cualquier pedido antes de que se envíe: escribe a contact@peritik.com con tu número de pedido y te reembolsamos el total. Los pedidos estándar suelen enviarse en 2 a 5 días hábiles. Una vez que un pedido está en manos de USPS ya no podemos recuperarlo, así que trátalo como una devolución.

Algunas formas de obtener información sobre tu pedido:

• Inicia sesión en tu cuenta Peritik y haz clic en "Pedidos anteriores".
• Revisa tu correo: el correo de confirmación suele enviarse 30 minutos después de hacer el pedido.
• Contáctanos por nuestra página aquí o por redes sociales

Durante el proceso de pago, nuestro sistema valida la información proporcionada para detectar posible actividad fraudulenta. Esto puede ocurrir si la información es incorrecta o no coincide con los datos de la tarjeta.

Si tu pedido reciente fue cancelado, te daremos información sobre el problema. De todas formas, puedes escribirnos aquí para recibir más ayuda.

Si hiciste un pedido personalizado que requiere nuestra ayuda, espera un plazo de entrega más largo, ya que quizá tengamos que conseguir artículos agotados. Te mantendremos al tanto del proceso y te daremos una guía de envío.

Enviamos con USPS, desde $5, y los pedidos suelen llegar en 2 a 5 días hábiles. Los pedidos de más de $70 tienen envío gratis. Por ahora no enviamos fuera de Estados Unidos.

Cuando tu pedido se envía, te mandamos un correo de confirmación con la información de rastreo.

Si no encuentras el correo o necesitas ayuda, escríbenos aquí.

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Tú pagas el envío de regreso. Todos los detalles aquí.

No, nuestro plazo estándar de 30 días desde la entrega aplica todo el año, regalos incluidos. Si compras con mucha anticipación para un regalo, escríbenos a contact@peritik.com y haremos lo posible por ayudarte.

Cuando tu devolución nos llega y la revisamos, los reembolsos aprobados regresan a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según tu banco o emisor de la tarjeta.